姜人杰顿了顿,接着说:“石头是一种特殊的商品,但销售技巧大同小异,怎样抓住顾客的心理,怎样将潜在的客户转变为真正的买家,陈芃是很有一套的。等这些新招聘的营业员去江州后,陈芃还要对她们进行必要的营销知识培训,以促使她们尽快进入角色。”
新招聘的五位姑娘都在,陈芃借此机会向她们讲授销售技巧。香芹婶子家屋前后院都是石头,实在找不到合适的讲课地点,陈芃因陋就简,选择在厨房里,和几个人围坐在一起。陈芃讲得精彩,姑娘们听得津津有味,以至于她们都没有发现姜人杰和钱三运正在门口“偷听”。
陈芃大谈特谈销售心理学:“以下七条是销售人员必须掌握的金科玉律:1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户,只有不好的服务。4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。5、没有最好的产品,只有最合适的产品。6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。7、成功不是运气,而是因为有方法。”
“我再来说一段故事。两个男同学同时喜欢上一个女孩,一个男孩一上去就表白,结果把女孩吓跑了。另外一个男孩跟着女孩去图书馆看书,发现女孩正准备离开的时候,上前搭讪:同学能借我10块钱吃面条吗?钱包丢宿舍了,这是我的学生证,你给我手机号,回头还你钱。女孩想了想说:行吧。正掏钱,男孩又说:要是能借20,我请你也吃一碗。结果,两个人就这么好上了。这个故事给我们的启示是:换个思维去做销售,你会得到不一样的结果,没机会就要学会自己给自己创造机会,没关系就要想办法去发生关系。就像男人泡女人,要想方设法和她发生关系。我说的够直白吧?”
几个姑娘哄堂大笑起来。陈芃的授课还在继续。姑娘们都全神贯注地听着,边听还边在本子上做着记录。这时候,有个长相妩媚的姑娘问道:“陈姐,如果有客户问:你们的奇石馆和其他的一家同类奇石馆相比较,有什么优势呢?我怎么回答最好?”
陈芃笑着说:“你问得很好,作为一名合格的销售人员,就是要善于思考,不能不懂装懂。对于你提出的这个问题,你不能夸夸其谈说出我们的优点,这样就容易掉进客户的陷阱。建议你反问:您这样问,肯定是了解过那家奇石馆,您觉得,那家奇石馆的哪方面让您最满意,为什么?待这位客户回答完毕后,你可以淡定地说:我非常理解,那家奇石馆的功能和优点我们也同时具备,除此之外,我们在以下方面更具有优势……”
陈芃讲得精彩极了,姜人杰情不自禁地鼓起掌来,钱三运受了感染,也跟着鼓起掌来。陈芃和五位姑娘不约而同地站了起来,齐刷刷地看着他们。
钱三运说:“陈姐,你不愧是省城来的营销专家,讲授的课程深入浅出,非常精彩,我刚才偷偷地学了几点,感觉获益匪浅。真是听君一席话,胜读十年书!”
陈芃笑脸如花,说:“什么营销专家?不就是一名还算称职的销售员!你就别吹捧我了,你一吹捧我就要得瑟了。”
姜人杰问:“今天的课程讲完了吗?”
陈芃说:“今天和各位姑娘只是进行交流而已,谈不上是上课,姑娘们悟性很高,相信用不了多久,都会成为销售精英的。”
姜人杰说:“那今天的交流就到此为止吧,等到奇石馆开张之前,还要对她们进行系统的营销知识培训的。”
几个姑娘听杨建这么一说,便纷纷起身告辞,正在厨房里忙活的香芹婶子拦住了她们:“都到了吃饭时间了,你们怎么走呢?我准备了你们的饭菜了,吃过饭再走吧。”
几个姑娘你看着我,我看着你,不知是走是留,最后还是那个主动提问题的女孩一锤定音:“何阿姨这么盛情,我们就留下来吃饭吧。”
这几个姑娘无论长相、气质还是言谈举止在农村姑娘当中都是出类拔萃的,虽高矮胖瘦不尽相同,但环肥燕瘦,各具美感。那个主动提问题的姑娘叫李娟娟,她身材高挑,体态婀娜,虽是农村姑娘,但衣着光鲜时尚,性感妩媚,性格活泼大方张玉珊小巧玲珑,长相甜美,见到男人还有几分娇羞,微微一笑,脸蛋还会现出几个迷人的小酒窝黄玉琦体态丰腴,丰乳肥臀,长着一张明星脸,唯一美中不足的是脸上还有几颗青春美丽疙瘩豆王亚男人如其名,留着短发,显得干净利落,乍看颇有几分像男孩,性格大大咧咧韩冬雪是几位姑娘中年龄最小的,初中毕业才不久,今年才十七岁,相貌看起来还有几分稚嫩,身体还没有完全发育成熟。
钱三运对众姑娘说:“你们五个姑娘,就是五朵金花,今后奇石馆的销售业绩就靠你们了,不过,请你们放心,我们会为你们提供舒适的工作、生活环境以及富有竞争力的薪酬。”
钱三运接着说:“你们都是农村女孩中的佼佼者,又是我的乡亲,我们奇石馆给你们的底薪是一个月六百元,并免费提供食宿,另外,你们还可以根据业务量拿提成。我希望你们都能拿高额提成,你们提成拿得越多,说明我们的销售额就越大。”
众姑娘的脸上都露出满意的笑容,李娟娟说:“我还从来没有去过大城市呢,你这么一说,我心里就痒痒的。钱书记,我们什么时候上班呀?”
钱三运说:“江州奇石馆的店面装修快要结束了,接下来要做的就是展馆的布置陈列,过两天我就着手采购食堂炊具、办公用品、桌椅床铺等。一切准备就绪后,我让杨建经理包车送你们过来。”
站在一旁的杨建呵呵笑道:“我现在倒成了杨经理了?钱书记,请你放心,接到通知后,我立马送她们到江州。”
钱三运朗声说:“我倡导开办江州奇石馆,将藏在深山的石头卖出去,其根本目的,就是为了让磬石山村百姓尝到石头也能卖出大价钱的甜头,帮助他们发家致富。当然啦,我的工作主要在镇里,今后江州奇石馆的日常经营管理这块主要由杨建经理负责。以后呢,你们在工作生活中遇到什么困难和问题,可以直接找杨建经理。”