<>武林大厦。
会议室之中一片寂静,所有人都处在一种诡异的沉默之中。
还是顾风敲了敲桌面,将所有人的目光吸引过来。
他脸色冰冷,淡淡地说道:“说说吧,为什么会出现这种事情?”
顾风的话语之中没有一丝的怒火,却让在座的电子商务事业部的一众高管,浑身一颤,动作愈发轻微起来,生怕因为一点小动作触怒了顾风。
实际上,在座的一众高管,有百分之五十是从未和顾风相处过的。
武林科技壮大的速度实在是太快了,电子商务又是不怕就是死的部门,人员流动非常的频繁。
再加上武林科技崇尚小团队,这些人很多都是没有机会和顾风共事。
但他们却依旧对顾风不寒而颤,大部分是因为今天这件事情实在是太大了,对于公司电子商务业务来说,是致命的打击。
在众人期盼的目光之中,谭志成叹了一口气,硬着头皮开口说道:“是我的责任!”
“你说是你的责任,就是你的责任啊!”
顾风冷笑了一声,随手将眼前的一众报纸甩到了谭志成面前。
《武林科技店大欺客,使用快递劣质服务!》
《快递到站却不派送给客户,原因竟然是因为这个!》
《垄断只会为用户带来无尽麻烦,电子商务市场是时候重新规范了!》
一篇篇报道,每一道笔锋都是直指武林科技。
而且直指的还是顾风极为看中的电子商务事业部。
事情其实并不复杂,电子商务事业部使用的派送服务,仓储物流是用的武林科技自己组建的,而剩下的则是由邮政和商业快递分配处理。
其中,一些时效性要求不高的单子是由邮政负责,而时效性有所要求的,则是由商业快递负责。
这一次出问题的,就是和武林科技合作的一个商业快递中通。
一个用户发现自己的快递很久没到,于是托在那里上班的朋友帮忙询问了一下,这才发现这件快递其实早就到了,只是快递员选择先送其他物品,所以迟迟没有发出。
这个事情被他发到了网络上,结果引起了很多人的关注,其中有不少人感同身受,表示自己也遇见过类似的事情,事情就闹大了!
事情闹大之后,媒体去采访那个快递网点。
结果那个快递员丝毫没有悔过的意思,反而大大咧咧地说道:“我派送这一单没有任何的工资可以拿,凭什么我要先派送这一单,我先把其他派送完,这种单子剩到最后再说!”
快递员的确很嚣张,可惜媒体的脑回路不一般,他们居然转头将事情栽到了武林科技头上。
这就是这一次危机的来源!
事情闹得很大,在很多人眼中,武林科技就是为了压低单价,剥夺了快递员工资的存在。
还有更多的人,则是开始觉得武林科技快递速度太慢了。
一旦稍有些慢,就立刻投诉到武林科技的客服部,导致这一段时间客服部的投诉量成指数曲线上升,几乎扰乱了客服部正常的工作。
闹到最后,武林科技一身骚,搞出事情来的中通反而是啥事情也没有。
望着眼前的这些报纸,谭志成再次叹了一口气,咬牙继续说道:“的确是我的责任,我没有处理好和快递公司之间的关系。”
“是吗?”
顾风再次冷笑,随后摊开了一大张纸,上面密密麻麻的是一些数据:“这是中通和我们合作以来的数据,合作了一年多的时间,你好好地看看吧!”
“他们公司的延误0率,一年多的时间之中,有13个月是最高的。”
“在这种成绩之下,给他们的快速单量却是月月提升,甚至导致我们华中、华北两大块地方,他们都是占有率最高的快递公司。”
“若是我们查清楚,我还真以为这间公司是你谭志成开的了!”
最后一句,如同一声惊雷炸在谭志成耳边。
谭志成听的一点都不是滋味,但面对眼前这一系列的数据,他知道自己没有一点反驳的余地。
“告诉我,为什么中通表现的这么差,你却一直选择他,甚至更多地给他们业务。”
“因为便宜。”
在一段时间的沉默之后,谭志成给出了这么一个答案。
实际上,这一份数据,谭志成每个月都收到过。
上面的数据,大致和他收到的相同,不同的也就是因为时间段不同,有上下正常的波动。
但以前的谭志成一直不在意这些数据,因为这些数据汇总到最后,依旧无法抵挡中通给他的价格,一个比其他快递公司平均便宜40%的价格。
这个价格,让一直身陷亏损抬不起头来的谭志成,选择全力支持中通,让他们担负起武林科技在国内最大的快速合作商。
说完之后,谭志成整个人颓然起来。
电子商务事业部发展到现在不容易啊,谭志成可以说是整个公司为其投入精力最大的人,就连顾风也比不上谭志成对于电子商务事业部的热爱。
然而这一份视野,最终却有可能毁在他的手上,这让谭志成根本无法接受这个事实。
顾风淡淡地看着谭志成。
作为电子商务事业部的总裁,谭志成其实做的很优秀。
他努力降下了顾风管理时代高居不下的存货周转周期,并且将整个供应链效率提高了数倍。
他整合了供应商,并且让武林科技对几乎所有商品都享有全网最优惠价格。
他还让供应商自发为武林科技的活动承担活动损失,即便武林科技做到全网最低价,依旧不会亏损。
然而,就是这一份斤斤计较,让他栽了跟头。
谭志成自顾自地说道,到了这里,他心也放开了,准备全力承担责任:“这是我的责任,我会去弥补他,我觉得自己已经没有能力继续执掌电子商务事业部了,我推荐……”
剩下的一众高管,大部分眼中露出了不舍之意,显然让谭志成承担一切,并不是他们愿意的。
可惜的是,整个事业部,除了谭志成,又有谁能够担下这一份责任呢?
就在这时,顾风突然一笑。
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