“哦?说来听听。”叶峥一听是自己的前任,顿时来了兴趣。
“大河升,公司的人都叫他升部长,不知道您了解不了解日本人,他们在上班的职业性,这是我们所不能比的。”说到这莫小柏没忍住笑了出来:“但是他们下班时间的奔放,我也是大写的服,哈哈哈……”
莫小柏完全沉浸在回忆中:“日本人,特别是日本高管,喝多了站在桌子上跳舞也是有的,把自己喝在花池子里,被人捡回去也是有的。升部长在您来之前一年多已经回日本了,管理层的事儿我也不太明白,据说是股权变更的时候总部召回去的。我几乎所有的规矩都是从他那里学到的,是对我帮助很大的一个人,但是……我也逐渐的,成了领导挣钱的工具。”
“为什么这么说?”叶峥不解。
“从升部长到于经理,到司总,都认可我的能力,但是仅此而已,他们只需要我去拿单子,刚做保险的时候,我真的希望帮助很多人做点事儿,每一次把理赔款交到受益人手上的时候,他们那种发自内心感谢的眼神,永远能够给我动力,让我做的更好,一个保险客户经理最自豪的时候,就是听到客户发自肺腑那一句感谢的时候。”
“为了得到这种感谢,那几年我几乎不休息,一家一家企业的登门拜访,多少次被拒绝在门外但是我无所谓,心诚则灵,渐渐的客户被我感动了,客户跟我签单了,客户有任何问题都会找我,从不信任到信任,从信任到依赖,这些年一直支撑着我做到现在。”
“升部长告诉我待人以诚,告诉我遵守时间,遵守约定,告诉我客户大于一切,高度的专业和职业性,是客户信任的基础。可是,他不会跟我说心里话,也不会问我怎么想,这些我倒是并不在意,毕竟他是我的顶头上司。可是于经理和司总跟我说的更多的是利益,怎么能从客户身上挣到更多的钱。”
叶峥沉默了片刻说道:“倒是也没毛病。”
“不光是这样,我们的部门费用都是从每一趣÷阁业务上体现的,一趣÷阁业务做出来,我挣的是佣金,还要给部门留出费用,至于部门费用怎么用我就不知道了。以及,我的客户理赔,业务服务部的王伟经理他们,第一件事儿是怎么能不赔钱,怎么能少赔钱,这让我真的很为难。我们做客户经理的,在他们眼里就是一张一张的保单而已。”
莫小柏长出一口气,不再说话了。
叶峥没说话,他不知道该说什么。
职业性和个人情感之间的矛盾是天生的,但是有一点叶峥坚信,下属不是领导的私有物品,领导也不应该把组织赋予自己的权利,用在个人身上。
“说说你们部门的人吧,话说,有一个叫周南的,我怎么到现在没见过他?”叶峥换了个话题。
“企业部人不多,但事儿不少,山口老板您见过的,和我都有自己的一块儿业务,周南主要给山口打杂,但是时间久了他好像有些不乐意。其他几个人来的时间不长,从来这里到现在就一直做展业银行的业务,可是什么都没做出来。因为这几个人是司总带来的,老于也不敢说什么,就天天跟那养着。”
莫小柏说的是实话,企业部几乎所有的业绩,都是他跟山口在扛,剩下的四个人,每天该去银行也去,但是成绩单上永远是妥妥的挂零。老于该督导也会督导,点到为止,毕竟部门业绩说得过去,加上司翔带过来的人,说多了不合适,所以司翔不问,老于不愿意怵那个霉头。
其实不单单是企业部,公司其他部门里,司翔带进来的人也不少,保险行业的团队氛围非常浓厚,一个小团体彼此之间的配合方法,默契程度,最最重要的是对利润分配所达成的共识,决定了这个团体能够一起走多远。这是狼一样的销售,共生的法责,当这个平衡被打破的时候,这个团队便不再成立。
“对了,前两天山口跟我聊天,说他打算分点儿业务给周南,问我怎么操作,总觉得那里怪怪的,又感觉说不出来什么。”
“小柏,你能跟我说这些,很感谢。”叶峥望着莫小柏,认真的说道:“我本人初来乍到,对于这个公司,甚至对于保险行业,还有很多需要摸索的地方,也不知道会踩到什么样的雷,但是呢,我愿意试一试,看看自己能不能改变一些东西,能不能再一次呈现给你保险最本源的东西,能不能用保险这个工具,帮助到更多的人,但是我一个人的力量肯定是不够的,我从你的话里面,看到了很多我需要的东西。”
“什么东西?比如?”莫小柏继续问道。
“有对保险本源的追求,有帮助别人的热情,有需要被尊重的渴望,也有对美好的向往。我虽然不可能像日本人一样上桌子给你挑个脱衣舞,但是我会坦诚以待,尊重你的工作,也尊重你的客户。”
“叶总!”莫小柏有些感动,太久没有人会问他的想法,也没有人关心他的感受,“如果您真的像您说的一样,愿意改变一些东西,那我一定会全力去帮您,毫无保留。”
俩人又聊了许久,颇有点相见恨晚的感觉,不知不觉天色已晚,箭馆的客人见多,就各自回去了。
请记住本书首发域名:booktxt.net。顶点小说手机版阅读网址:m.booktxt.net