电话那头有了短暂的停顿。
王慧娜接着说：“你是卖楼梯的。就以你们的楼梯为例，来说道说道客户的死穴吧。
“你首先要搞清楚一个问题：客户不买你的楼梯，他会有哪些潜在的损失？明确了这个问题的答案，你就找准了客户的死穴。
“找准客户的死穴，这只是基本功而已。
“你还要具备这样的能力：把这些损失放大、夸张化，夸张到让客户感觉，不买你的楼梯，他就会损失很多东西。
“比如：浪费时间、浪费金钱、因楼梯问题引发情绪失衡，引发夫妻争吵、导致家庭不和睦等等等等。
“为了达到目的，手段无所不用其极。你想：在你的手臂上拉几道深深的口子，你会不会很疼？这还不够！再往创口上撒几把盐，那该有多疼？
“这就是推销员——精明的推销员干的事情。
“如何把这个环节发挥到极致？全凭你发挥你的想象力，总之，把这个细节夸张到足够让客户仿佛看到：不定你的楼梯，他将面临一场不可避免的深重灾难。甚至有可能导致家庭破裂。
“其他的楼梯公司，是在外省生产，最后从省外把楼梯成品运来K市安装。
“而你们楼梯的优势、你们楼梯的USP：那就是在K市，你们是目前唯一一家有生产基地的公司，本地生产，就近安装。
\“这是你们独特的卖点，是你们优于其他楼梯公司的地方。
“所以，你在跟客户沟通的时候，要充分利用这个优势，对应客户的死穴。
“这就像谈恋爱。
“多数女人想找的人生伴侣，是一个有潜力的男人。
“而在男人堆里，就只有你具备了这个条件。
“聪明、悟性高、敢干敢拼自强不息、品质优良、感情专一等很多优点，构成了你独有的魅力，使你看起来很有潜力，这就是你的USP，是你独特的卖点。
“通过你对女人的精彩演讲，女人得出了这样的结论：这个男人是我想要的。我一定要把他牢牢拽住，否则，我将与我的幸福人生檫肩而过，我会痛悔一生。我只有把这个男人拽到手里，我才会幸福、开心、快乐一辈子。
“于是，你就有了在女人面前摆架子甩脸皮子耍酷的资本，随意拒绝别人的真爱，随意拂逆女人的感情，你就有了在女人面前，足以讨价还价的资本……”
“打住！打住！”
我止住了王慧娜含沙射影的所谓教诲。
怎么越说越变味了呢。
靠！
我几时在女人面前做过精彩演讲？
我几时摆过架子甩过脸皮子？
我又几时在女人面前装过酷讨价还价的？
这女人，太尖酸，好刻薄！
王慧娜“咯咯咯”坏笑。继续说：
“楼梯成品从省外运来K市安装，是有问题的。
“设计师一个小小的疏忽，或者装修公司施工导致，比如楼板最后找平导致楼板厚薄不一，这样就可能导致运来的楼梯，在安装的时候不能跟地面地板完好衔接。
“这就像一件很雅致的衬衫，被一个不懂欣赏的人把扣子的位置钉高了或者钉低了一样。
“或者本来你穿的裤子，裤长三尺一，裁缝店给你送来的裤子裤长二尺八。
“或者，明知道客户十点钟睡觉，就有那么些傻里吧唧的大傻帽，晚上十一点钟疯疯癫癫给客户打电话讨骂一样的……”
王慧娜停顿了一会：“喂……喂……你在听吗？”
猫调#戏老鼠？
我也让你尝尝老鼠调#戏猫的滋味。
我懒得理会。
“切！你给我装神弄鬼，是吗？……喂！我知道你在听的。……喂！……喂……”
王慧娜有些急了。
“你给我点反馈呀！那么小气？”
我说：“嗨！明白！但是我必须告诉你：请注意你的语言文明！要不然，我把电话摆到阳台上，我睡觉去！”
“狭隘！你这是狭隘！”
王慧娜清清嗓子，继续说：
“这样的问题怎么解决？把楼梯发回去，重新制作，这是很麻烦的。
“公司生产基地如果很近，这个过程所用的时间就很短，如果在省外，就得花很长时间。
“这是客户很难接受的一个现实问题。拖延时间，就意味着金钱的浪费。甚至引发家庭纠纷。
“我见过一些客户，因为楼梯订购的时候，没有选对公司，最后反反复复的修改，改过来改过去，最后始终达不到预期的效果，于是，客户家庭成员相互抱怨：‘叫你别定他家的楼梯，你偏不听’等等牢骚，就顺口而出了，最后引发家庭纠纷的，大有人在。
“最后总结：客户的死穴就是——你不买我的楼梯，你将会十分、极其的痛苦；相反，如果你购买我的楼梯，你就会很开心，很舒服，derstand？”
原来如此。我明白了。
我赶紧回应：“嗨！我的！明白！”
王慧娜接着说：
“营销讲究差异化。
“因为有了差异，所以，你的卖点就体现出来了。
“你的那个女人很会搞差异化。
“很多女人分手的时候，要死要活的。她不这样干，她借助她姐妹的口风告诉你：她跟你分手，是为了成就你。于是，她跟其他女人就有了差异化，让你一辈子惦记她，让你一辈子不得安宁……”
我讨厌王慧娜这种过分的打比方。
我回应一连串“噯噯噯”，提醒她别跑题了。
“你们那个老板，……不好说这个人。
“在K市搞那么个像模像样的生产基地，应该是有高人给他出主意的。
“你要充分利用这个优势。
“你的那个女人自认为高明。只可惜，她的高明没有用到正处。整天只放任你搂着滚传单。
“告诉你吧，如果我是那个女人，我会怎么做？
“我会把滚床单这个事情列为奖赏机制：你不是想找我滚床单吗？可以，必须遵守规定！签一个单，奖赏一次。不签单，对不起，滚你的地板去！
“随时鞭策你，让你保持奋进的状态，保持旺盛的精力和斗志，——我才不会让你去过那种荒#淫#无度的生活，最后走向悲悲切切分手的结局！——这就是我的差异化！你想尝试尝试吗？哈哈哈！”
王慧娜，一次所谓的“客户死穴”的教诲，顺带着把我跟我心爱的女人谴责得一无是处。
最后给我画了一个饼：意思是想告诉我，如果我选择她，我将会有个幸福的人生。
句句不离本行。这个女人了不起的。
那个时候，在销售领域，能有这样的感悟与体会，真是难能可贵的。
如今的销售不需要我们一一去告诉客户：他们不买我们的产品会面临什么样、什么样的灾难。
如今的做法，先进、省力多了。
最明显的就是卖消防器材的。
精心制作一段短短的DVD，内容是录制几场触目惊心的火灾场景，让你看到那些被逼着从十多层楼跳下求生的惨景，那些在轿车里，因为控制车门锁的电路被突发火灾烧毁，驾驶员打不开车门逃生，被活活烧死的惨状……等等等等。
最后，推销员举着一个小灭火器，说：“各位！如果这些死者之前在家里，或者在自己的轿车里准备这样一个小小的灭火器，他们就不会被活活烧死，他们的孩子就不会失去父亲，他们的妻子就不会失去丈夫，他们就不会失去自己的亲亲宝贝，一个幸福美满的家庭就不会有了这样沉痛的结局……”云云，云云。
于是，你就会很自觉自愿的掏钱给他买下这个小小的灭火器。
多少钱都愿意。
生命才是最宝贵的。
没有了生命，你拿那么多的钱还有什么用处呢？
不买推销员手里的产品，我们将有灾难临头。
买了他们的产品，我们就会平安、幸福、快乐。
这是我们作为消费者，身上存在的死穴。
这是我们作为消费者，最后做出购买决定的真正动因。