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“对不起,对不起,我们……”除了重复道歉,年纪轻轻的影楼客服还缺乏经验,对顾客完全招架不住。

“我们什么我,既然做不好,那就退钱吧!我没有耐心和你们在这里,浪费我这么多时间,你家店赔得起么?”那个顾客的声音倒是娇娇柔柔,不过说起话来,不给人留一丝余地,丝毫不客气。

“如果你不能处理,就快点叫你们负责人出来吧。”

在顾客的训斥和逼迫下,这个影楼客服的小姑娘憋得满脸通红的,虽然她一直做出最大的努力对顾客进行耐心解释,低声下气地陪着说好话,却没起什么效果。

她急的快要哭出来。

最后没办法,她战战兢兢地去找了她们主管过来。

苏提提在旁边看着那个拒绝招聘她的女强人,刚才对待她是精明客气,现在遇到这样的事情,对着手下,唰的一个眼神过来,凌厉地带着杀气,吓得她手下的那个会籍顾问小姑娘立刻抖了三抖。

“哎呦,你看看,我这新来的小员工不会办事儿,怎么把您气着了!您有什么要求尽管提,我们店从来都是叫顾客疑惑着进来,笑着出去的!这一点您绝对可以放心。”

这女强人转身对着所谓难缠顾客,脸上立刻挂满微笑,满面春风地挽起人家手臂,好像一见如故的闺蜜,亲热得很。她认真咨询了对方的问题,附和着对方,大概因为她是主管,依旧放低姿态,很是重视的样子,这才叫对方的脸色稍霁。

虽然带着明显的讨好,可能是身上散发出的气质,却不显得谄媚。这气场,这瞬间镇住场子的能力,还真不愧是做领导的人,叫苏提提不禁点头赞叹。

“顾客,实在是不好意思,具体的情况我已经了解,您看这样好不好,明天!就再等一天!明天一定给您一个满意的答复!”

“明天?我哪有那么多的时间!我花了那么多钱,就拍出这么普通的效果!这可是我的婚纱照!”

“真是对不起,您的心情我们都理解,您看,我们一定服务到底,直到你说满意为止,最后一次您再看看效果,是不是保证您满意!”

“道歉有用的话,要警察干嘛!道歉有什么用!难道你拍婚纱照也会重新拍!那你结婚是不是不满意也重新结!”

“顾客,我们绝对不用您担心,只是最后再做一下小小的修改,您看,您也是尽善尽美的人,何不给完美多留出一点时间呢?”女强人听了顾客过分的话,表情也丝毫不变。她依旧笑的春风满面,带着安抚人的语气。

“你以为我想吗?这一套海边的白色婚纱套系,还是你们工作人员推荐的主打系列!结果呢?你看看你们给我拍的!显出我这么胖!你叫我怎么见人!最重要的是,当时不是你们保证后期照片都会处理的吗?”

那个顾客其实也不是闹事的人,不过实在是内心不畅,看见照片,便觉得与自己内心想象的差距实在太大。尤其是她花钱选择的礼服,是VIP的,她都是看过样册模特,对于自己的婚纱照也有了最完美的想象,奈何模特就是模特,拍出来肯定是完美的,这样的落差就叫她心中更是委屈,有种受骗上当的感觉。这一看到管事的出来了,便开始把自己的怨气一股水倒出来。

“顾客,其实婚纱照不光是为了美观,最重要的是你和你的另一半的幸福见证啊!这是一件非常有意义的事情。所以,我们本意是把照片中的您,尽量拍出幸福的您的本来模样。这也是希望您和爱人在几十年后,再翻到年轻时候的照片,就能回想到当年爱的感觉。当然,如果您想要尽善尽美,也完全可以的啊。我们双方还是可以好好沟通的,然后按照您的要求,再一次进行修改,绝对没有问题。”

女主管将各种大道理娓娓道来,说得苏提提忍俊不禁。明明是他们没仔细修好图,和顾客说的一套一套的。

女顾客的面色又缓了一缓,想了一想,又补充说,“何止这个胖瘦问题,那还有别的问题呢!你看这几张,新郎的鞋子还是运动鞋,当时你们也没要求一定穿皮鞋,现在拍出来,却和我说改不了照片!你自己说!西装能配运动鞋么!”

那顾客忿忿不平地又说,“最夸张的就是,好几张照片!我的胸垫都能看出来!那一小条,谁仔细看都能看出来!拍照的时候,摄影师拿着大镜头对我拍居然都没发现!来选照片又没给修掉!你们店都在想什么!”

这位女顾客还没说的潜台词是,老娘就胸大,你们居然不慎露出一边胸垫,叫别人一看还以为老娘没真材实料呢!气死了!

“我们一定会努力做到您满意的程度,但是,你也要给我们时间来改呀。”女强人耐心解释着,一个凌厉的眼神不着痕迹的扫到周围,她内心倒是也腹诽起来,看来最近对手下应该好好开个会,大家做事情真是因小失大,看来是好久没罚款就懈怠了,给自己添麻烦。

“上次我就已经来过了!你们改过之后,却还是这个效果!给了你们家一次又一次机会!结果呢!”一想到这里,那位女顾客的脾气又上来了,她又怒火中烧。

“这样吧!除非你们现在就改好!改到我满意!否则就立刻退钱!”女顾客想到之前自己的妥协并未获得自己满意的结果,所以这下子斩钉截铁,语气坚定了。

“其实已经把人物改的苗条了,主要是她本人……”接待这个顾客的影楼的小会籍小声在女强人主管耳边解释着,她也不想在领导面前显示自己的无能,所以趁着这个机会,赶紧解释,带着一丝委屈。“不过,这个胸垫和鞋子,这个我问了后期制作组的阿强,他说这些很难改的。”

女强人主管看着对面咄咄逼人的顾客,打量了一下对方过于浮夸的身材,心里早就有了大概,还用她重复提出来!她瞪了手下一眼,解释有什么用,丝毫不起作用。

不过事情还是要解决的,她心中微微感慨了一下,觉得有些棘手,晚上叫PS技术最好的人再认真修改一下,实在不行的话,不如就给对方一个折扣吧。

“关于新郎的鞋子和您服饰的小问题,实在不行我们也可以免费给您补拍的。一定叫您拍出最满意的婚纱照。您满意,就是我们服务的宗旨。”女主管又笑容满面的补充着。

那位女顾客虽然觉得重新拍一次听起来不错,但是想到拍婚纱照繁琐的上妆过程,还有各种摆姿势时候老公的辛苦,倒也没有吱声,闷闷不乐。

看到对方没有反应,女主管又松了一口气,其实,大多数的顾客都会选择妥协,不会重新拍照的。毕竟拍照是夫妻两人的事情,协调起来,约好时间,只要拍过的人都知道这个其实甚是麻烦。

“如果这位顾客不是那么着急,稍作休息一下,给咱们影楼一次机会?”在一旁当吃瓜群众旁观的苏提提出声了,话虽然是对着顾客说的,眼神却是看向女主管的。

女主管一愣,也点了点头。

于是,苏提提冲着那位女顾客笑了笑,“你的要求还有什么,都可以跟我提一提。本店呢,自然是以顾客为上帝的。”

说到这里,苏提提又转向离她不远的女强人主管,“您说是吗?”

“那我的要求,刚才都已经说过了,你们店的工作人员也都记录下来了。”女顾客说。

“那好,我们这就给您改图。”女主管连忙应道。

“快去给顾客倒杯水!带顾客到接待室那边休息一下!”女强人利落地吩咐着她旁边的小会籍顾问,又笑容满面地看着那位女顾客。

“噢。”那个当会籍顾问的小姑娘一时有些愣神,她看了看施施然站立,胸有成竹笑容的苏提提,这说话的人哪儿冒出来的?自己怎么从来没见过?

“还不快点!”女强人主管低声喝道。

小姑娘这才回过神来,赶紧请着她旁边那位号称是上帝的大麻烦顾客走到一边去。

“你不是刚才来应聘化妆师么?”女主管看着苏提提。

“不错,我就是那个。可惜,你没有答应啊。”苏提提装作遗憾的看着对方,这一次和刚才应聘的时候,底气完全不同,她有把握对方会用自己。

“倒是叫你见笑了,不过影楼常碰到这些各种各样的问题,司空见惯了。”女主管看着苏提提笑了,却并未问苏提提怎么除了化妆以外连修图都会,到底能不能完成任务之类的多余问题,“你倒是会抓紧机会。”

“你就不担心我能不能做到吗?”苏提提倒是不着急干活,她抱着双臂,侧头看着这位可能是她未来领导的人。

“你不能吗?”女主管对苏提提自信的笑,回答地意味深长。她伸出一只手,对着苏提提,“希望合作愉快!”

苏提提握住那一双有力的手,通常只有自信的人,才会这样握手。她冲着那个女主管调皮一笑,“当然!还希望我们长期合作愉快!”

“照片的后期制作办公室,就在前面婚纱展览室那一排的第2个屋子。”女主管一边介绍,一边亲自把苏提提带到了那边。她直接和那里的其他工作人员讲明了情况,挥挥手制止了那个叫做阿强的人想要解释的话,只示意苏提提开始。

苏提提做在电脑前面的时候还有点好笑,所谓山重水复疑无路,柳暗花明又一村。看来自己重生也不是白来的。作为不是天生丽质的苏提提,又一心介意长相,怎么可能不会照片处理呢。长得好看是一回事,但是照片好看,又是另外一回事了。

大学的选修课,她也潦潦草草学过应用软件,类似图像制作、图像输入与输出什么的。唯独照片处理的软件系统操作是苏提提学得最嗨的,因为她想把自己的照片各种精心修饰,希望尽善尽美。

大学的聚会,大家偶尔也会出去唱歌,春游之类,拍出来的照片,苏提提就都会修,把自己修成好看的样子。所以如果别人去看她的个人主页,会发现这个姑娘虽然不张扬,却还是很耐看的。再看多了,就会发现即使人不够美丽,图片也精致特别。苏提提希望自己的出现,在任何地方都是尽善尽美的,包括,照片。而如果一个人把自己的所有照片都修图成为自己满意的样子,那她就出师了。

她点进自己熟悉的那个PS图像处理软件系统,准备开始。她专心投入到里面,并未注意到旁边表面淡定,内心焦急的女主管。

这个软件还是多年前的系统,版本并不是很一样。苏提提试着点击其中的各个指示,熟悉着其中的功能。看到有的小图标,还要点击一下,才能确认是自己常用的工具。

后期制作组的组长阿强也注意到前台发生的小纠纷小吵闹,内心也有些惴惴,这时候看到主管领着一个学生年级一般的小姑娘进来,心里多少有些不服。

这一会儿,他看着她捣腾着电脑,那不太熟练的样子,明显还是个菜鸟,不禁小瞧了她。

“你到底能不能行啊!”他小声嘟囔着。

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